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Política de privacidad

Última actualización: 6 de junio de 2026

El operador de FamPi! (en adelante, “la App” y “nosotros”) respeta tu información personal y establece la siguiente Política de privacidad. Al usar la App, se considera que aceptas esta Política.

Esta es una traducción de referencia. En caso de discrepancia de interpretación, prevalecerá la versión japonesa (a nivel internacional, la versión inglesa).

1. Información que recopilamos

La App recopila la siguiente información para prestar sus servicios.

TipoContenidoOrigen
AutenticaciónApple ID / cuenta de Google / dirección de correoFirebase Authentication
Perfil familiarNombre para mostrar (apodo), tipo de icono, rol (administrador / adulto / niño)Introducido directamente por los usuarios
MensajesMensajes de texto, ID de stickers, marcas de tiempo, estado de lecturaEnviados directamente por los usuarios
Información del dispositivoToken de notificaciones (FCM), token de llamadas (VoIP), SO y versión de la appRecopilada automáticamente del dispositivo
UbicaciónUbicación de un miembro niño (latitud/longitud), marca de tiempo de actualización, nivel de batería del dispositivoRecopilada automáticamente del dispositivo (solo cuando el uso compartido de ubicación está activado)
ImágenesImágenes de avatar subidas para tu perfilSubidas directamente por los usuarios
Información de llamadasEventos de llamadas de voz y duración de la llamadaRecopilada automáticamente
FacturaciónPlan comprado y estado de la suscripción (si se ha comprado, caducidad)App Store / Google Play / RevenueCat
Datos de usoÚltima marca de actividad, historial de uso de stickers (almacenado solo en el dispositivo)Recopilado automáticamente

La App no recopila números de teléfono, direcciones físicas, nombres legales, fechas de nacimiento ni otra información que identifique personalmente.

Sobre la ubicación: La App ofrece una función de “uso compartido de ubicación”. La ubicación se recopila en segundo plano únicamente cuando un miembro niño activa el uso compartido de ubicación en su dispositivo, con el fin de la vigilancia familiar, y se comparte con los miembros de la misma familia. Al desactivar el uso compartido se detiene la recopilación y el uso compartido. Dado que la ubicación es información sensible, la tratamos con cuidado conforme a esta Política.

2. Finalidad de uso

La información recopilada se utiliza únicamente para los siguientes fines:

  • Proporcionar la funcionalidad principal (entrega de mensajes, notificaciones, gestión de miembros de la familia)
  • Proporcionar la función de uso compartido de ubicación (vigilancia familiar de los niños)
  • Proporcionar la función de llamadas de voz
  • Proporcionar planes de pago y gestionar el estado de facturación/suscripción
  • Autenticación y verificación de identidad
  • Detección y prevención de usos indebidos
  • Generación de estadísticas anónimas para mejorar el servicio

3. Compartir con terceros

No vendemos, transferimos ni divulgamos de otro modo la información de los usuarios a terceros.

No obstante, la App utiliza los siguientes servicios externos para proporcionar su funcionalidad:

  • Google LLC (Firebase): Autenticación, base de datos, notificaciones push, funciones de servidor, almacenamiento de imágenes (Cloud Storage)
  • Google LLC (Google Maps): Procesa la ubicación para mostrar el mapa en la pantalla de uso compartido de ubicación
  • Apple Inc.: Sign in with Apple, facturación de App Store, notificaciones push (APNs)
  • RevenueCat, Inc.: Gestión de facturación y estado de suscripción de los planes de pago

Salvo cuando lo exija la ley, no compartiremos información con ningún otro tercero.

4. Conservación y eliminación de datos

  • Los datos se conservan hasta que el usuario elimina su cuenta.
  • Los datos de ubicación se conservan como la última ubicación más, según la función, el historial de desplazamientos reciente (hasta unas 24 horas). Desactivar el uso compartido detiene la recopilación y el uso compartido de nuevas ubicaciones.
  • La eliminación de la cuenta está disponible en cualquier momento desde “Ajustes → Eliminar cuenta” dentro de la App.
  • Eliminar una cuenta de administrador eliminará todos los datos de toda la familia.
  • Los miembros niño y adulto pueden ser eliminados por el administrador mediante “Quitar de la familia”.
  • Los datos eliminados no se pueden recuperar.

5. Privacidad de los niños

La App está diseñada para uso familiar, incluidos niños en edad de primaria. Para los menores de 13 años, el progenitor (administrador) gestiona la cuenta del niño; el propio niño no puede eliminar su cuenta ni quitar la autenticación. El progenitor puede ver, editar y eliminar los datos del niño a través de las funciones de la App.

Compartir la ubicación de un niño es una función destinada a la vigilancia, y el uso compartido de ubicación se puede activar o desactivar en el dispositivo del miembro niño. Los progenitores son responsables de explicar a su hijo/a cómo se trata la información de ubicación dentro de la familia y de gestionarla de forma adecuada.

6. Seguridad

  • Todas las comunicaciones están cifradas mediante HTTPS.
  • Las reglas de seguridad de Firestore impiden el acceso a los datos de la familia desde fuera de ella.
  • No obstante, no garantizamos una seguridad absoluta.

7. Cookies

La App es una aplicación móvil y no utiliza cookies web. No obstante, el SDK de Firebase puede almacenar tokens de autenticación y datos similares en el dispositivo.

8. Exención de responsabilidad

8.1 Pérdida y eliminación accidental de datos

  • Los datos almacenados en la App (mensajes, información familiar, historial de stickers, etc.) pueden perderse o eliminarse accidentalmente por cualquier motivo.
  • No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, corrupción o eliminación accidental de datos, sea cual sea la causa.
  • Los usuarios son responsables de hacer copias de seguridad o de registrar por su cuenta la información importante.

8.2 Continuidad del servicio

  • Nos reservamos el derecho de suspender, modificar o terminar la App sin previo aviso.
  • No somos responsables de ningún daño derivado de la suspensión o terminación del servicio.

8.3 Fallos de servicios de terceros

  • No somos responsables si la App deja de estar disponible por interrupciones de servicios de terceros como Firebase, Apple o Google.

9. Derechos del usuario

Los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Acceso: Consultar tu perfil y el historial de mensajes dentro de la App
  • Rectificación: Editar el nombre para mostrar, el icono, etc. desde la pantalla de ajustes
  • Eliminación: Eliminar los datos mediante “Eliminar cuenta” dentro de la App
  • Consultas: Contáctanos en la dirección indicada abajo

10. Cambios en esta Política

Esta Política puede revisarse según los cambios en la legislación o en las funciones de la App. Los cambios importantes se anunciarán dentro de la App.

11. Contacto

Para consultas sobre esta Política, contacta con:

  • Operador: FamPi! Operations
  • Correo: waqs.jp@gmail.com
  • El nombre, la dirección y el número de teléfono del operador se divulgarán sin demora previa solicitud basada en la legislación aplicable.
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