Estos Términos de servicio (en adelante, “Términos”) regulan el uso de FamPi! (en adelante, “la App”). Al usar la App, se considera que aceptas estos Términos.
Esta es una traducción de referencia. En caso de discrepancia de interpretación, prevalecerá la versión japonesa (a nivel internacional, la versión inglesa).
1. Descripción del servicio
- La App ofrece un servicio de mensajería cerrado, solo para la familia.
- Además de mensajes y stickers, ofrece funciones como llamadas de voz y uso compartido de ubicación destinado a la vigilancia de la seguridad de los niños.
- No hay función de búsqueda, perfil público ni conexión con usuarios ajenos a la familia.
2. Cuentas
2.1 Roles
- Administrador: Uno por familia. Tiene la autoridad para crear la familia, enviar invitaciones y gestionar a los miembros.
- Adulto / Niño: Miembros invitados por el administrador.
2.2 Creación de la cuenta
- El administrador se autentica mediante Apple, Google o dirección de correo.
- Los miembros adulto / niño solo pueden unirse mediante un código de invitación emitido por el administrador.
2.3 Uso por menores
- Los menores de 13 años deben usar la App bajo la supervisión de su tutor (administrador).
- Los tutores son responsables de gestionar la cuenta y los datos del niño.
3. Conductas prohibidas
Al usar la App, los usuarios no deben realizar las siguientes acciones:
- Infringir leyes o el orden público
- Suplantar a otras personas o registrar información falsa
- Filtrar intencionadamente códigos de invitación a personas ajenas a la familia
- Interferir con el funcionamiento de la App
- Ingeniería inversa, explotación de vulnerabilidades o acceso masivo automatizado
- Difamar, acosar o enviar contenido sexual o violento a otros usuarios
- Usar indebidamente la función de uso compartido de ubicación más allá de su finalidad de vigilancia, como vigilar o acosar a otros miembros
- Solicitación comercial, proselitismo religioso o spam a través de la App
4. Tratamiento de datos
- Los datos recopilados y tratados por la App se rigen por la “Política de privacidad” independiente.
- Los mensajes se comparten dentro de la familia y son visibles para todos los miembros de la familia.
- Por regla general, los mensajes y las cuentas eliminados no se pueden restaurar.
5. Exención de responsabilidad (importante)
5.1 Pérdida y eliminación accidental de datos
- Todos los datos almacenados en la App —incluidos mensajes, historial de llamadas, información familiar, imágenes de avatar de los miembros, historial de stickers, datos de notificaciones y cualquier otro dato— pueden perderse, corromperse o eliminarse accidentalmente por cualquier motivo, incluidos fallos del servidor, interrupciones de servicios en la nube como Firestore o Cloud Storage, errores de software, errores de operación, interrupciones de servicios de terceros, fallos del dispositivo o pérdida de caché.
- No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, corrupción o eliminación accidental de datos, sea cual sea la causa.
- Los usuarios son responsables, por su propia cuenta y riesgo, de mantener copias de seguridad separadas de la información importante (por ejemplo, guardándola en el dispositivo o en una galería de fotos).
5.2 Sin garantía (tal cual)
- La App se ofrece “tal cual (as-is)”.
- No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la integridad, exactitud, fiabilidad, utilidad, idoneidad para un fin determinado, infalibilidad o disponibilidad continua de la App.
- Nos reservamos el derecho de cambiar, añadir o eliminar los contenidos y funciones de la App en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios.
- No somos responsables de ningún daño causado a los usuarios o a terceros por el uso de la App.
5.3 Comunicación familiar
- La App está diseñada para el intercambio de mensajes, stickers y llamadas entre miembros de la familia. No intervenimos en, ni asumimos responsabilidad alguna por, incidentes, accidentes, problemas en las relaciones personales o efectos físicos o psicológicos derivados del contenido de las comunicaciones intercambiadas entre usuarios.
- Todas las decisiones sobre invitar, unirse o quitar miembros de la familia, así como la gestión de los códigos de invitación, son responsabilidad exclusiva de los usuarios.
- Los tutores son responsables de garantizar un uso seguro de la App por parte de los niños.
5.4 Interrupciones de servicios de terceros
- No somos responsables si la App deja de estar disponible por interrupciones o cambios de especificación de servicios de terceros como Apple, Google o Firebase.
5.5 Limitación de responsabilidad
- Incluso cuando se determine nuestra responsabilidad conforme a la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total agregada frente a un usuario se limitará al importe total efectivamente pagado por dicho usuario por el uso de la App durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.
- Para los usuarios que usan la App de forma gratuita, el límite de la indemnización será de 1.000 JPY.
- Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la ley, salvo en la parte que resulte inválida por la Ley de Contratos de Consumo de Japón u otras disposiciones legales imperativas.
6. Planes de pago y facturación
6.1 Roles con permiso de compra
- La suscripción, modificación o cancelación de los planes de pago solo puede realizarse desde la cuenta de administrador de la familia.
- Las cuentas de adulto y niño no tienen acceso a las funciones de facturación.
- Los beneficios de un plan de pago adquirido por el administrador se aplican automáticamente a todos los miembros de esa familia.
6.2 Pago y gestión
- Los pagos se procesan a través de Apple App Store o Google Play. Los recibos, las renovaciones y las cancelaciones siguen los términos de cada plataforma.
- El procesamiento técnico de las suscripciones puede pasar por un servicio de gestión de suscripciones (por ejemplo, RevenueCat).
- Los detalles de los planes, los precios y las diferencias de funciones se publican en la Ayuda dentro de la app y en nuestro sitio web.
6.3 Suscripciones de renovación automática
- Los planes de pago son suscripciones de renovación automática. Para cancelar, usa los ajustes de gestión de suscripciones de Apple App Store o Google Play.
- Salvo que se cancele, la suscripción se cobrará automáticamente en cada ciclo de renovación.
6.4 Protección de las cuentas de niños
- Las cuentas de niño no tienen acceso a las pantallas de facturación ni a los avisos de mejora.
- Cuando un niño toca una función de pago como un sticker especial o un color de tema, la App muestra un diálogo que dice “Pídeselo a una persona adulta” y no navega a ninguna pantalla de facturación.
- Esto pretende evitar de forma estructural compras no deseadas por parte de los niños.
7. Cambios, suspensión y terminación del servicio
- Podemos añadir, modificar, suspender o terminar funciones de la App sin previo aviso.
- No somos responsables de ningún daño a los usuarios o a terceros causado por dichos cambios.
- Incluso en caso de mantenimiento programado, respuesta a incidentes u otra suspensión o terminación temporal del servicio a nuestra discreción, no tenemos obligación de reembolsar las cuotas ya pagadas por los usuarios ni de proporcionar ningún servicio alternativo.
- No atenderemos solicitudes de reembolso de cuotas ya pagadas, salvo cuando la ley aplicable exija un reembolso.
8. Eliminación y suspensión de la cuenta
- Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la App.
- Podemos eliminar o suspender sin previo aviso las cuentas de los usuarios que infrinjan estos Términos.
9. Propiedad intelectual
- Todos los derechos de propiedad intelectual de la App (programas, diseños, logotipos, etc.) nos pertenecen.
- Los derechos sobre el contenido enviado por los usuarios (como los mensajes) siguen perteneciendo a los usuarios, pero estos aceptan permitirnos usar dicho contenido en la medida necesaria para prestar los servicios de la App.
10. Modificaciones
- Estos Términos pueden modificarse según los cambios en la legislación o en las funciones de la App.
- Los cambios importantes se anunciarán dentro de la App o en nuestro sitio web.
- El uso continuado de la App tras los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
- Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Japón.
- Cualquier disputa relativa a la App se someterá a la jurisdicción exclusiva del tribunal de distrito competente en el lugar de nuestra ubicación, como tribunal de primera instancia.
Para consultas sobre estos Términos, contacta con:
- Operador: FamPi! Operations
- Correo: waqs.jp@gmail.com
- El nombre, la dirección y el número de teléfono del operador se divulgarán sin demora previa solicitud basada en la legislación aplicable.