تحكم شروط الاستخدام هذه (المشار إليها فيما يلي بـ «الشروط») استخدام FamPi! (المشار إليه فيما يلي بـ «التطبيق»). باستخدامك التطبيق، تُعدّ موافقاً على هذه الشروط.
هذه ترجمة مرجعية. في حال وجود اختلاف في التفسير، تُرجَّح النسخة اليابانية (ودولياً النسخة الإنجليزية).
1. نظرة عامة على الخدمة
- يوفّر التطبيق خدمة مراسلة مغلقة مخصّصة للعائلة فقط.
- إضافةً إلى الرسائل والملصقات، يوفّر ميزات مثل المكالمات الصوتية ومشاركة الموقع بهدف الاطمئنان على سلامة الأطفال.
- لا توجد ميزة بحث ولا ملف عام ولا تواصل مع مستخدمين خارج العائلة.
2. الحسابات
2.1 الأدوار
- المشرف: واحد لكل عائلة. يملك صلاحية إنشاء العائلة وإرسال الدعوات وإدارة الأعضاء.
- البالغ / الطفل: أعضاء يدعوهم المشرف.
2.2 إنشاء الحساب
- يصادق المشرف عبر Apple أو Google أو عنوان البريد الإلكتروني.
- لا يمكن للأعضاء البالغين / الأطفال الانضمام إلا عبر رمز دعوة يصدره المشرف.
2.3 استخدام القاصرين
- يجب على الأطفال دون 13 عاماً استخدام التطبيق تحت إشراف وليّ أمرهم (المشرف).
- يتحمّل أولياء الأمور مسؤولية إدارة حساب الطفل وبياناته.
3. المحظورات
يجب على المستخدمين عند استخدام التطبيق عدم القيام بالأفعال التالية:
- مخالفة القوانين أو النظام العام والآداب
- انتحال شخصية الآخرين أو تسجيل معلومات كاذبة
- تسريب رموز الدعوة عمداً إلى أشخاص خارج العائلة
- إعاقة تشغيل التطبيق
- الهندسة العكسية أو استغلال الثغرات أو الوصول الكثيف الآلي
- التشهير بالمستخدمين الآخرين أو مضايقتهم أو إرسال محتوى جنسي أو عنيف إليهم
- إساءة استخدام ميزة مشاركة الموقع بما يتجاوز غرض الاطمئنان على السلامة، مثل مراقبة أعضاء آخرين أو ملاحقتهم
- الترويج التجاري أو الدعوة الدينية أو الرسائل المزعجة عبر التطبيق
4. التعامل مع البيانات
- تخضع البيانات التي يجمعها التطبيق ويعالجها لـ «سياسة الخصوصية» المستقلة.
- تُشارَك الرسائل داخل العائلة وتكون مرئية لجميع أفراد العائلة.
- كقاعدة عامة، لا يمكن استرجاع الرسائل والحسابات المحذوفة.
5. إخلاء المسؤولية (مهم)
5.1 بخصوص فقدان البيانات وحذفها عن طريق الخطأ
- جميع البيانات المخزَّنة في التطبيق — بما في ذلك الرسائل وسجل المكالمات ومعلومات العائلة وصور الصور الرمزية للأعضاء وسجل الملصقات وبيانات الإشعارات وأي بيانات أخرى — قد تُفقَد أو تتلف أو تُحذَف عن طريق الخطأ لأي سبب كان، بما في ذلك أعطال الخوادم وأعطال الخدمات السحابية مثل Firestore أو Cloud Storage والأخطاء البرمجية وأخطاء التشغيل وتوقف خدمات الأطراف الثالثة وأعطال الأجهزة وفقدان ذاكرة التخزين المؤقت.
- لا نتحمّل أي مسؤولية مهما كانت عن أي فقدان أو تلف أو حذف عرضي للبيانات، أياً كان السبب.
- يتحمّل المستخدمون، على مسؤوليتهم الخاصة، مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية منفصلة للمعلومات المهمة (مثل الحفظ على الجهاز أو في مكتبة الصور).
5.2 بخصوص الضمان (كما هي)
- يُقدَّم التطبيق «كما هو (as-is)».
- لا نقدّم أي ضمان، صريح أو ضمني، بشأن اكتمال التطبيق أو دقته أو موثوقيته أو فائدته أو ملاءمته لغرض معيّن أو خلوّه من الأخطاء أو استمراريته.
- نحتفظ بالحق في تغيير محتويات التطبيق وميزاته أو إضافتها أو إزالتها في أي وقت دون إشعار مسبق للمستخدمين.
- لا نتحمّل المسؤولية عن أي ضرر يلحق بالمستخدمين أو الأطراف الثالثة نتيجة استخدام التطبيق.
5.3 بخصوص التواصل داخل العائلة
- صُمِّم التطبيق لتبادل الرسائل والملصقات والمكالمات بين أفراد العائلة، ولا نتدخّل في أي حوادث أو أعطال أو مشكلات في العلاقات أو آثار جسدية أو نفسية ناشئة عن محتوى هذه الاتصالات المتبادلة بين المستخدمين، ولا نتحمّل أي مسؤولية عنها.
- جميع القرارات المتعلقة بدعوة أفراد العائلة أو انضمامهم أو إخراجهم، وكذلك إدارة رموز الدعوة، هي مسؤولية المستخدمين وحدهم.
- يتحمّل أولياء الأمور مسؤولية ضمان استخدام الأطفال الآمن للتطبيق.
5.4 بخصوص أعطال خدمات الأطراف الثالثة
- لا نتحمّل المسؤولية إذا أصبح التطبيق غير متاح بسبب أعطال خدمات أطراف ثالثة مثل Apple أو Google أو Firebase أو تغيّر مواصفاتها.
5.5 حد التعويض عن الأضرار
- حتى عند ثبوت مسؤوليتنا بموجب القانون المعمول به، يكون الحد الأقصى لإجمالي ما نتحمّله من تعويض تجاه المستخدم هو إجمالي المبلغ الذي دفعه ذلك المستخدم فعلياً إلينا مقابل استخدام التطبيق خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث المسبِّب للمطالبة.
- بالنسبة للمستخدمين الذين يستخدمون التطبيق مجاناً، يكون الحد الأقصى للتعويض 1000 ين ياباني.
- ينطبق هذا الحد إلى أقصى مدى يسمح به القانون، باستثناء النطاق الذي يُبطَل بموجب قانون عقود المستهلك الياباني أو غيره من الأحكام القانونية الآمرة.
6. الباقات المدفوعة والفوترة
6.1 الأدوار المخوّلة بالشراء
- لا يمكن الاشتراك في الباقات المدفوعة أو تعديلها أو إلغاؤها إلا من حساب مشرف العائلة.
- لا تتمتّع حسابات البالغ والطفل بإمكانية الوصول إلى ميزات الفوترة.
- تنطبق مزايا الباقة المدفوعة التي يشتريها المشرف تلقائياً على جميع أفراد تلك العائلة.
6.2 الدفع والإدارة
- تُعالَج المدفوعات عبر Apple App Store أو Google Play، وتخضع الإيصالات والتجديدات والإلغاءات لشروط كل منصّة.
- قد تمرّ المعالجة التقنية للاشتراكات عبر خدمة إدارة اشتراكات (مثل RevenueCat).
- تُنشَر تفاصيل الباقات وأسعارها والفروق في الميزات في المساعدة داخل التطبيق وعلى موقعنا.
6.3 الاشتراكات ذاتية التجديد
- الباقات المدفوعة اشتراكات ذاتية التجديد. للإلغاء، يُرجى استخدام إعدادات إدارة الاشتراك في Apple App Store أو Google Play.
- ما لم يُلغَ الاشتراك، تُحصَّل الرسوم تلقائياً عند كل دورة تجديد.
6.4 حماية حسابات الأطفال
- لا تستطيع حسابات الطفل الوصول إلى شاشات الفوترة أو إشعارات الترقية.
- عندما يضغط طفل على ميزة مدفوعة مثل ملصق خاص أو لون سمة، يعرض التطبيق مربع حوار نصّه «اسأل شخصاً بالغاً» ولا ينتقل إلى أي شاشة فوترة.
- يهدف ذلك إلى المنع البنيوي لعمليات الشراء غير المقصودة من الأطفال.
7. تغيير الخدمة وتعليقها وإنهاؤها
- يجوز لنا إضافة ميزات التطبيق أو تعديلها أو تعليقها أو إنهاؤها دون إشعار مسبق.
- لا نتحمّل المسؤولية عن أي ضرر يلحق بالمستخدمين أو الأطراف الثالثة نتيجة هذه التغييرات.
- حتى في حال الصيانة المجدولة أو الاستجابة للأعطال أو غير ذلك من التعليق أو الإنهاء المؤقت للخدمة وفق تقديرنا، لا يقع علينا أي التزام برد الرسوم التي سبق أن دفعها المستخدمون أو بتقديم خدمة بديلة.
- لا نستجيب لطلبات استرداد الرسوم المدفوعة مسبقاً، إلا حيث يقتضي القانون المعمول به الاسترداد.
8. حذف الحساب وتعليقه
- يمكن للمستخدمين حذف حساباتهم في أي وقت عبر التطبيق.
- يجوز لنا حذف حسابات المستخدمين الذين يخالفون هذه الشروط أو تعليقها دون إشعار مسبق.
9. الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية في التطبيق (البرامج والتصاميم والشعارات وغيرها) تعود إلينا.
- تبقى حقوق المحتوى الذي يرسله المستخدمون (مثل الرسائل) للمستخدمين، لكن يوافق المستخدمون على السماح لنا باستخدام هذا المحتوى بالقدر اللازم لتقديم خدمات التطبيق.
10. تعديل الشروط
- قد تُعدَّل هذه الشروط وفقاً لتغييرات القانون أو ميزات التطبيق.
- سيُعلَن عن التغييرات المهمة داخل التطبيق أو على موقعنا.
- استمرار استخدام التطبيق بعد التغييرات يُعدّ قبولاً للشروط المعدَّلة.
11. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط لقوانين اليابان وتُفسَّر وفقاً لها.
- تخضع أي نزاعات تتعلق بالتطبيق للاختصاص القضائي الحصري للمحكمة الابتدائية التي يقع في دائرتها مقرّنا، بوصفها محكمة الدرجة الأولى.
12. التواصل
للاستفسارات بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل عبر:
- المشغّل: FamPi! Operations
- البريد الإلكتروني: waqs.jp@gmail.com
- سيُفصَح عن اسم المشغّل وعنوانه ورقم هاتفه دون تأخير عند طلب يستند إلى القانون المعمول به.