Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (ci-après « Conditions ») régissent l’utilisation de FamPi! (ci-après « l’App »). En utilisant l’App, vous êtes réputé avoir accepté les présentes Conditions.

Ceci est une traduction de référence. En cas de divergence d’interprétation, la version japonaise prévaut (à l’international, la version anglaise).

1. Présentation du service

• L’App fournit un service de messagerie fermé, réservé à la famille.
• Outre les messages et les stickers, elle propose des fonctions telles que les appels vocaux et le partage de position destiné à surveiller la sécurité des enfants.
• Il n’y a ni fonction de recherche, ni profil public, ni connexion avec des utilisateurs extérieurs à la famille.

2. Comptes

2.1 Rôles

• Administrateur : Un par famille. Dispose de l’autorité pour créer la famille, envoyer des invitations et gérer les membres.
• Adulte / Enfant : Membres invités par l’administrateur.

2.2 Création du compte

• L’administrateur s’authentifie via Apple, Google ou une adresse e-mail.
• Les membres adulte / enfant ne peuvent rejoindre que via un code d’invitation émis par l’administrateur.

2.3 Utilisation par les mineurs

• Les enfants de moins de 13 ans doivent utiliser l’App sous la supervision de leur tuteur (administrateur).
• Les tuteurs sont responsables de la gestion du compte et des données de l’enfant.

3. Conduites interdites

Lors de l’utilisation de l’App, les utilisateurs ne doivent pas se livrer aux actions suivantes :

• Enfreindre les lois ou l’ordre public
• Usurper l’identité d’autrui ou enregistrer de fausses informations
• Divulguer intentionnellement des codes d’invitation à des personnes extérieures à la famille
• Entraver le fonctionnement de l’App
• Ingénierie inverse, exploitation de vulnérabilités ou accès massif automatisé
• Diffamer, harceler ou envoyer des contenus sexuels ou violents à d’autres utilisateurs
• Détourner la fonction de partage de position au-delà de sa finalité de surveillance de la sécurité, par exemple pour surveiller ou harceler d’autres membres
• Sollicitation commerciale, prosélytisme religieux ou spam via l’App

4. Traitement des données

• Les données collectées et traitées par l’App sont régies par la « Politique de confidentialité » distincte.
• Les messages sont partagés au sein de la famille et sont visibles par tous les membres de la famille.
• En règle générale, les messages et les comptes supprimés ne peuvent pas être restaurés.

5. Clause de non-responsabilité (important)

5.1 Perte et suppression accidentelle de données

• Toutes les données stockées dans l’App — y compris les messages, l’historique des appels, les informations familiales, les images d’avatar des membres, l’historique des stickers, les données de notification et toute autre donnée — peuvent être perdues, corrompues ou supprimées accidentellement pour quelque raison que ce soit, y compris des pannes de serveur, des pannes de services cloud tels que Firestore ou Cloud Storage, des bogues, des erreurs d’utilisation, des pannes de services tiers, des défaillances de l’appareil ou des pertes de cache.
• Nous déclinons toute responsabilité quant à toute perte, corruption ou suppression accidentelle de données, quelle qu’en soit la cause.
• Il incombe aux utilisateurs, à leurs propres risques, de conserver des sauvegardes séparées des informations importantes (par exemple, en les enregistrant sur l’appareil ou dans une photothèque).

5.2 Absence de garantie (en l’état)

• L’App est fournie « en l’état (as-is) ».
• Nous n’offrons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l’exhaustivité, l’exactitude, la fiabilité, l’utilité, l’adéquation à un usage particulier, l’infaillibilité ou la disponibilité continue de l’App.
• Nous nous réservons le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer les contenus et fonctions de l’App à tout moment sans préavis aux utilisateurs.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés aux utilisateurs ou à des tiers par l’utilisation de l’App.

5.3 Communication familiale

• L’App est conçue pour l’échange de messages, de stickers et d’appels entre membres de la famille. Nous n’intervenons pas dans, et déclinons toute responsabilité concernant, les incidents, accidents, problèmes relationnels ou effets physiques ou psychologiques découlant du contenu des communications échangées entre utilisateurs.
• Toutes les décisions concernant l’invitation, l’adhésion ou le retrait de membres de la famille, ainsi que la gestion des codes d’invitation, relèvent de la seule responsabilité des utilisateurs.
• Les tuteurs sont responsables d’assurer une utilisation sûre de l’App par les enfants.

5.4 Pannes de services tiers

• Nous ne sommes pas responsables si l’App devient indisponible en raison de pannes ou de changements de spécifications de services tiers tels qu’Apple, Google ou Firebase.

5.5 Limitation de responsabilité

• Même lorsque notre responsabilité est reconnue en vertu de la loi applicable, notre responsabilité totale cumulée envers un utilisateur est plafonnée au montant total effectivement payé par cet utilisateur pour l’utilisation de l’App au cours des douze (12) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.
• Pour les utilisateurs qui utilisent l’App gratuitement, le plafond des dommages-intérêts est de 1 000 JPY.
• Cette limitation s’applique dans toute la mesure permise par la loi, sauf dans la mesure où elle est rendue invalide par la loi japonaise sur les contrats de consommation ou d’autres dispositions légales impératives.

6. Formules payantes et facturation

6.1 Rôles autorisés à acheter

• La souscription, la modification ou la résiliation des formules payantes ne peuvent être effectuées que depuis le compte administrateur de la famille.
• Les comptes adulte et enfant n’ont pas accès aux fonctions de facturation.
• Les avantages d’une formule payante souscrite par l’administrateur s’appliquent automatiquement à tous les membres de cette famille.

6.2 Paiement et gestion

• Les paiements sont traités via l’Apple App Store ou Google Play. Les reçus, les renouvellements et les résiliations suivent les conditions de chaque plateforme.
• Le traitement technique des abonnements peut passer par un service de gestion d’abonnements (par exemple, RevenueCat).
• Les détails des formules, les tarifs et les différences de fonctions sont publiés dans l’Aide intégrée à l’app et sur notre site web.

6.3 Abonnements à renouvellement automatique

• Les formules payantes sont des abonnements à renouvellement automatique. Pour résilier, utilisez les réglages de gestion des abonnements de l’Apple App Store ou de Google Play.
• Sauf résiliation, l’abonnement est automatiquement facturé à chaque cycle de renouvellement.

6.4 Protection des comptes enfants

• Les comptes enfant n’ont pas accès aux écrans de facturation ni aux invitations à la mise à niveau.
• Lorsqu’un enfant appuie sur une fonction payante telle qu’un sticker spécial ou une couleur de thème, l’App affiche une boîte de dialogue indiquant « Demande à un adulte » et ne redirige vers aucun écran de facturation.
• Cela vise à empêcher structurellement les achats non intentionnels par les enfants.

7. Modifications, suspension et interruption du service

• Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou interrompre des fonctions de l’App sans préavis.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés aux utilisateurs ou à des tiers par de tels changements.
• Même en cas de maintenance planifiée, de réponse à un incident ou d’autre suspension ou interruption temporaire du service à notre discrétion, nous n’avons aucune obligation de rembourser les frais déjà payés par les utilisateurs, ni de fournir un service alternatif.
• Nous ne donnerons pas suite aux demandes de remboursement des frais déjà payés, sauf lorsqu’un remboursement est imposé par la loi applicable.

8. Suppression et suspension du compte

• Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte à tout moment via l’App.
• Nous pouvons supprimer ou suspendre sans préavis les comptes des utilisateurs qui enfreignent les présentes Conditions.

9. Propriété intellectuelle

• Tous les droits de propriété intellectuelle de l’App (programmes, designs, logos, etc.) nous appartiennent.
• Les droits sur le contenu soumis par les utilisateurs (tels que les messages) restent ceux des utilisateurs, mais ces derniers acceptent de nous autoriser à utiliser ce contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture des services de l’App.

10. Modifications

• Les présentes Conditions peuvent être modifiées en fonction des évolutions de la loi ou des fonctionnalités de l’App.
• Les changements importants seront annoncés dans l’App ou sur notre site web.
• L’utilisation continue de l’App après les modifications vaut acceptation des Conditions modifiées.

11. Loi applicable et juridiction

• Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Japon.
• Tout litige relatif à l’App relève de la compétence exclusive du tribunal de district compétent pour notre lieu d’établissement, en tant que tribunal de première instance.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez contacter :

• Opérateur : FamPi! Operations
• E-mail : waqs.jp@gmail.com
• Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’opérateur seront divulgués sans délai sur demande fondée sur la loi applicable.