Estes Termos de Serviço (doravante “Termos”) regem o uso do FamPi! (doravante “o App”). Ao usar o App, você é considerado como tendo concordado com estes Termos.
Esta é uma tradução de referência. Em caso de divergência de interpretação, prevalece a versão em japonês (internacionalmente, a versão em inglês).
1. Visão geral do serviço
- O App fornece um serviço de mensagens fechado, somente para a família.
- Além de mensagens e figurinhas, oferece recursos como chamadas de voz e compartilhamento de localização destinado a monitorar a segurança das crianças.
- Não há recurso de busca, perfil público nem conexão com usuários fora da família.
2. Contas
2.1 Funções
- Administrador: Um por família. Tem autoridade para criar a família, enviar convites e gerenciar membros.
- Adulto / Criança: Membros convidados pelo administrador.
2.2 Criação de conta
- O administrador se autentica via Apple, Google ou endereço de e-mail.
- Membros adulto / criança só podem entrar por meio de um código de convite emitido pelo administrador.
2.3 Uso por menores
- Crianças menores de 13 anos devem usar o App sob a supervisão de seu responsável (administrador).
- Os responsáveis são responsáveis por gerenciar a conta e os dados da criança.
3. Condutas proibidas
Ao usar o App, os usuários não devem praticar as seguintes ações:
- Violar leis ou a ordem pública
- Passar-se por outra pessoa ou registrar informações falsas
- Vazar intencionalmente códigos de convite para pessoas fora da família
- Interferir no funcionamento do App
- Engenharia reversa, exploração de vulnerabilidades ou acesso em massa automatizado
- Difamar, assediar ou enviar conteúdo sexual ou violento a outros usuários
- Usar indevidamente o recurso de compartilhamento de localização além de sua finalidade de monitoramento de segurança, como vigiar ou perseguir outros membros
- Solicitação comercial, proselitismo religioso ou spam por meio do App
4. Tratamento de dados
- Os dados coletados e tratados pelo App são regidos pela “Política de Privacidade” separada.
- As mensagens são compartilhadas dentro da família e ficam visíveis para todos os membros da família.
- Em regra, mensagens e contas excluídas não podem ser restauradas.
5. Isenção de responsabilidade (importante)
5.1 Perda e exclusão acidental de dados
- Todos os dados armazenados no App — incluindo mensagens, histórico de chamadas, informações da família, imagens de avatar dos membros, histórico de figurinhas, dados de notificação e quaisquer outros dados — podem ser perdidos, corrompidos ou excluídos acidentalmente por qualquer motivo, incluindo falhas de servidor, interrupções de serviços em nuvem como Firestore ou Cloud Storage, bugs, erros de operação, interrupções de serviços de terceiros, falhas do dispositivo ou perda de cache.
- Não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer perda, corrupção ou exclusão acidental de dados, independentemente da causa.
- Os usuários são responsáveis, por sua própria conta e risco, por manter backups separados de informações importantes (por exemplo, salvando no dispositivo ou em uma galeria de fotos).
5.2 Sem garantia (no estado em que se encontra)
- O App é fornecido “no estado em que se encontra (as-is)”.
- Não oferecemos nenhuma garantia, expressa ou implícita, quanto à integridade, exatidão, confiabilidade, utilidade, adequação a uma finalidade específica, infalibilidade ou disponibilidade contínua do App.
- Reservamo-nos o direito de alterar, adicionar ou remover os conteúdos e recursos do App a qualquer momento, sem aviso prévio aos usuários.
- Não somos responsáveis por quaisquer danos causados a usuários ou terceiros pelo uso do App.
5.3 Comunicação familiar
- O App foi projetado para a troca de mensagens, figurinhas e chamadas entre membros da família. Não intervimos em, nem assumimos qualquer responsabilidade por, incidentes, acidentes, problemas de relacionamento ou efeitos físicos ou psicológicos decorrentes do conteúdo das comunicações trocadas entre os usuários.
- Todas as decisões sobre convidar, ingressar ou remover membros da família, bem como o gerenciamento dos códigos de convite, são de responsabilidade exclusiva dos usuários.
- Os responsáveis são responsáveis por garantir o uso seguro do App pelas crianças.
5.4 Interrupções de serviços de terceiros
- Não somos responsáveis se o App ficar indisponível devido a interrupções ou alterações de especificação de serviços de terceiros, como Apple, Google ou Firebase.
5.5 Limitação de responsabilidade
- Mesmo quando nossa responsabilidade for reconhecida pela legislação aplicável, nossa responsabilidade total agregada perante um usuário será limitada ao valor total efetivamente pago por esse usuário a nós pelo uso do App durante os doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
- Para usuários que usam o App gratuitamente, o limite de indenização será de JPY 1.000.
- Esta limitação se aplica na máxima extensão permitida por lei, exceto na parte tornada inválida pela Lei de Contratos de Consumo do Japão ou por outras disposições legais cogentes.
6. Planos pagos e cobrança
6.1 Funções autorizadas a comprar
- A assinatura, alteração ou cancelamento de planos pagos só pode ser feita a partir da conta de administrador da família.
- Contas de adulto e criança não têm acesso aos recursos de cobrança.
- Os benefícios de um plano pago adquirido pelo administrador se aplicam automaticamente a todos os membros daquela família.
6.2 Pagamento e gerenciamento
- Os pagamentos são processados pela Apple App Store ou Google Play. Recibos, renovações e cancelamentos seguem os termos de cada plataforma.
- O processamento técnico das assinaturas pode passar por um serviço de gerenciamento de assinaturas (por exemplo, RevenueCat).
- Detalhes dos planos, preços e diferenças de recursos são publicados na Ajuda dentro do app e no nosso site.
- Os planos pagos são assinaturas com renovação automática. Para cancelar, use as configurações de gerenciamento de assinaturas da Apple App Store ou da Google Play.
- A menos que cancelada, a assinatura será cobrada automaticamente a cada ciclo de renovação.
6.4 Proteção das contas de crianças
- Contas de criança não têm acesso a telas de cobrança nem a avisos de upgrade.
- Quando uma criança toca em um recurso pago, como uma figurinha especial ou cor de tema, o App exibe uma caixa de diálogo dizendo “Peça a um adulto” e não navega para nenhuma tela de cobrança.
- Isso visa impedir estruturalmente compras não intencionais por crianças.
7. Alterações, suspensão e encerramento do serviço
- Podemos adicionar, modificar, suspender ou encerrar recursos do App sem aviso prévio.
- Não somos responsáveis por quaisquer danos a usuários ou terceiros causados por tais alterações.
- Mesmo em caso de manutenção programada, resposta a incidentes ou outra suspensão ou encerramento temporário do serviço a nosso critério, não temos obrigação de reembolsar valores já pagos pelos usuários nem de fornecer qualquer serviço alternativo.
- Não atenderemos a pedidos de reembolso de valores já pagos, exceto quando o reembolso for exigido pela legislação aplicável.
8. Exclusão e suspensão de conta
- Os usuários podem excluir sua conta a qualquer momento pelo App.
- Podemos excluir ou suspender, sem aviso prévio, as contas de usuários que violem estes Termos.
9. Propriedade intelectual
- Todos os direitos de propriedade intelectual do App (programas, designs, logotipos, etc.) pertencem a nós.
- Os direitos sobre o conteúdo enviado pelos usuários (como mensagens) permanecem com os usuários, mas estes concordam em nos permitir usar tal conteúdo na medida necessária para prestar os serviços do App.
10. Alterações
- Estes Termos podem ser alterados conforme mudanças na legislação ou nas funções do App.
- Alterações significativas serão anunciadas dentro do App ou no nosso site.
- O uso continuado do App após as alterações constitui aceitação dos Termos alterados.
11. Legislação aplicável e foro
- Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Japão.
- Quaisquer disputas relativas ao App estarão sujeitas ao foro exclusivo do tribunal distrital competente do local da nossa sede, como juízo de primeira instância.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
- Operador: FamPi! Operations
- E-mail: waqs.jp@gmail.com
- O nome, o endereço e o número de telefone do operador serão divulgados sem demora mediante solicitação baseada na legislação aplicável.